층간소음으로 인한 고통은 이제 그만!
층간소음 갈등 예방을 위한
이웃 간 배려 소통 솔루션,
스테이윗
층간소음, 도대체 무엇이 문제일까요?
대한민국 전체 인구의 78.3%는 아파트, 빌라 등 공동주택에 거주하고 있습니다. 그에 따라 층간소음으로 인한 갈등도 많이 심각한데요.
코로나19로 인한 팬데믹 기간, 층간소음 민원 건수가 이전 대비 2배 이상 증가하였지만, 코로나가 종식된 현재에도 줄지 않고 있어 더욱 심각해지고 있는 상황입니다.
층간소음이 동기가 되는 살인, 폭력 등의 강력범죄가 지난 7년간 무려 10배 증가하는 등 층간소음의 근본적인 문제해결이 매우 시급합니다.
결국, 정답은 '이사'밖엔 없는 걸까요?
관리사무소에 중재를 요청해도,경찰에 신고를 해도 답이 없는 층간소음 갈등,직접 찾아가 자제를 요청하거나 심지어 싸우기까지 하는 세대가 많습니다.이제 와서 좋은 건축 자재를 사용해 집을 재건축할 수도 없는 노릇이고,결국 정면으로 부딪히거나 이사를 가야만 끝이 납니다.
기존 층간소음 해결책들의 실질적 한계
제3자의 중재
분쟁 해결 만족도 31%로, 실시간 해결성이 매우 낮음
경찰에 신고
출동 현장에서 중재 범위가 제한되며, 출동 시에는 소음 기준 미달 받기 쉬움
싸움이나 보복
더 큰 갈등이나 범죄로 확대, 무관한 이웃에 또 다른 피해를 유발
좋은 건축자재 사용
신축 아파트만 적용 가능하여 비현실적
층간소음의 근본적인 예방/해결책은
사전 상황 공유를 통한
이웃 간 실시간 순화된 오해 없는 소통이 유일합니다
층간소음 갈등에서 실제 물리적 소음이 차지하는 비중이 20%라면, 나머지 80%는 이웃 간 신뢰 상실과 오해에 따른 감정싸움입니다.
근본적인 해결을 위해서는 이웃 간 실시간, 순화된, 오해 없는 소통이 유일한데요.
윗집은 아랫집에 소음 발생 예상 정보를, 아랫집은 윗집에 특정 시간대에 대한 주의를 사전에 공유하기만 해도 층간소음으로 인한 스트레스는 약 2.36배나 획기적으로 감소합니다.
스테이윗은 층간소음을 근본적으로 해결하고 예방하기 위한 이웃 간 실시간 순화된 소통 기능을 애플리케이션으로 구현하여 제공합니다.
지금 바로 스테이윗을 통해 층간소음 갈등의 골든타임을 지켜보세요.
KEY FEATURE 1
실시간 이웃 소음주의 현황
우리집 때문에 이웃집이 스트레스를 받고 있지는 않은지 걱정되시나요?
이웃 소음주의 현황 기능을 통해 주변 이웃집의 층간소음 스테레스 상태를 실시간으로 확인할 수 있어요.
어느 순간부터 이웃집의 소음주의 상태가 '약간 힘들어요'나 '많이 힘들어요'로 바뀌었다면
조금 더 소음에 주의하고 조용히 해보는 건 어떨까요?
KEY FEATURE 2
층간소음 프로필
층간소음 프로필 설정을 통해 층간소음에 민감한 시간대와 거주하는 세대원 유형을 미리 등록해보세요.
그때그때 조용히 해달라며 이웃집에 직접 말하지 않아도 해당 시간대가 되면 자동으로 알림을 보내 미리 소음에 유의하도록 할 수 있어요.
윗집은 해당 시간대를 피하면 조금 더 소음 걱정 없이 자유롭게 생활할 수 있어 일석이조예요!
KEY FEATURE 3
층간소음 이벤트
집 안의 가구 배치를 변경할 때마다, 리모델링으로 인테리어 공사가 있을 때마다, 그 외 다양한 소음으로 장기간 이웃에게 피해를 끼칠 일이 있을 때마다...
한 집 한 집 방문하여 양해를 구하러 다니느라 많이 번거로우셨죠?
이제 '다가오는 소음 이벤트'를 등록해 우리집에 예정된 소음 이벤트를 미리 등록해보세요.
이웃집은 향후 예정된 주변 세대의 소음 이벤트를 보고 미리 소음 사실을 알 수 있어요.
KEY FEATURE 4
실시간 소음주의 요청
이웃집이 너무 시끄러워 불편을 겪고 계신가요?
그렇다고 이웃집까지 직접 찾아가 조용히 해달라고 요청할 정도는 아닌 것 같고... 많이 애매합니다.
이제는 비대면으로 간편하게, 그렇지만 정중하게 이웃집에 소음주의 요청을 알림으로 보내 보는 건 어떨까요?
실시간 알림 전송으로 사과나 양해 응답을 받아볼 수 있어요.
KEY FEATURE 5
스테이윗 AI 자동 문장 순화 기능
이웃집과 앱으로 소통하면서 감정이 더 격화되진 않을지, 괜한 오해로 욕설이나 비방 등이 오가진 않을지 우려되시나요?
걱정은 이제 그만! 스테이윗 AI는 이웃집과 주고 받는 모든 대화를 자동으로 순화해서 전달해요.
배려가 담긴 순화된 소통으로 편하게 대화를 나눠보세요
층간소음 걱정 없는 편안한 주거,
지금 바로 스테이윗에서 경험해보세요
FAQ
아래 층에서 윗 집에 설치를 부탁할 경우, 윗 세대에게도 장점이 있음을 적극 설명하는 것이 좋습니다. 예를 들면, 위 세대는 층간소음에 대한 아래 세대의 상황을 알 수 있으므로 자유롭게 활동할 시간과 조심할 때를 구분할 수 있으며, 간혹 층간소음이 다른 집에서 발생하였음에도 불구하고 아래 층에서 오해하는 경우에 쉬운데, 이를 경우에 신속하게 해소할 수 있다는 장점을 설명한다면 윗 세대도 다시 생각해 볼 것입니다.
아파트의 경우 동대표나 관리사무소에 건의하여 입주자 대표회의에서 전 입주민들에게 스테이윗의 사용 권장을 의결하거나, 관리사무소로 하여금 분쟁 중재 신청 세대의 층간 이웃에게 설치를 요구하는 것도 좋은 방법입니다.
만약, 층간소음 이웃사이센터 등 중재기관에 민원을 신청한 경우, 효율적인 분쟁 중재를 위해 해당 중재기관이 신청 세대 뿐만 아니라 피신청 세대에게도 스테이윗의 사용을 하게 할 수도 있을 것입니다. 이를 위해, 저희는 이러한 중재 기관들과 스테이윗을 통한 효율적인 분쟁 중재를 협의해 나갈 계획입니다. 만약 중재기관이 분쟁 대상자들에게 스테이윗의 설치를 요구했음에도 설치를 거부하는 당사자는 향후 중재에서 불리한 처분을 받을 수 있으므로 설치하게 될 가능성이 크다 할 것입니다.
진동소음 측정값 없이 층간소음이라고 판단하여 윗 세대에 쉽게 연락할 수 있게 하면 오히려 윗 세대가 스트레스를 받을 것이라고 생각하실 수 있습니다. 층간소음을 느끼는 정도는 사람에 따라 상황에 따라 다른 특성이 있습니다. 진동소음을 측정하기 위해서는 별도의 센서를 설치하여야 할 뿐만 아니라 설치하더라도 설치 위치나 소음 발생지에 따라 측정값이 달라질 수 있으며 실제 아래층에서 느끼는 정도와 차이가 있을 수 있습니다. 성희롱을 판단할 때 상대방이 느끼는 성적 수치심을 기준으로 하는 것과 같이, 층간소음도 이웃이 느끼는 불편함을 기준으로 판단하는 것이 합리적이라 할 것입니다.
저희 스테이윗은 배려 기반의 지능형 층간소음 순화 소통 플랫폼이므로 설령 아랫 세대의 과다한 소음 자제 요구가 있더라도 이를 지능형 알고리즘으로 걸러내고 순화시켜 윗 세대가 스트레스를 받지 않도록 구성되어 있습니다. 예를 들면, 동일한 날짜에 동일 유형의 소음에 대하여 동일한 피해를 수 차례 호소할 경우 최초 1번만 순화된 방식으로 윗 세대에 전달함으로써 윗 세대는 현재 자신이 소음이 아래 층에 전달되고 아래층에서 불편을 느끼고 있다는 사실만 인지하게 하여 아래층의 상태가 배려 모드로 전환될 때까지는 스스로 소음을 자제할 수 있게 할 것입니다.
아랫 세대의 요구가 과도하거나 너무 빈번하다고 판단되는 경우, 스테이윗의 인공지능 중재자가 아랫 세대에게 재고를 요청하거나 중재에 도움이 될 만한 내용을 얘기해 주기도 합니다. 또한, 스테이윗 솔루션은 층간 이웃간 상호 이해와 배려를 기반으로 한 소통의 가치를 실현하는 기능들을 제공함으로써 아랫 세대도 윗 세대에 배려심을 느끼게 될 것이어서 사소하거나 미리 공유된 층간소음 때문에 윗 세대에게 연락하는 것이 최소화될 것입니다. 층간이웃에 대한 배려 정도를 나타내기 위하여, 스테이윗 솔루션에는 배려 온도가 있습니다. 층간 이웃에게 보여준 배려심만큼 배려 온도가 올라가게 되며, 배려 온도가 낮아질수록 층간 이웃에게 배려심을 요구할 수 없게 됩니다.
스테이윗은 배려 기반의 지능형 층간소음 순화 소통 플랫폼으로 층간소음에 관련된 정보만을 공유하고, 재실 여부 등의 프라이버시 정보는 공유하지 않습니다. 한편, “아파트O” 같은 아파트 입주민들만 회원가입할 수 있는 모바일 앱의 아파트 단지 커뮤니티의 경우, 동/호수가 포함된 본인 정보로 층간소음 관련 요구 사항 등을 얘기하는 것과 비교시 스테이윗은 층간이웃으로 설정된 이웃끼리만 상호 이해를 위한 정보 공유 및 층간소음 관련 소통하므로 프라이버시 노출로 인한 피해 위험성은 현저히 적을 것입니다.
배려심 많은 이웃간에 순화된 소통으로 분쟁을 예방하고 평안하고 스트레스 없는 생활이라는 더 큰 편의와 혜택을 주는 것이 사실입니다. 스테이윗은 분쟁 예방외에도 이미 분쟁이 발생한 이웃 간에도 분쟁을 중재해 주는 솔루션도 제공합니다.
어느 세대가 분쟁의 중재를 요청할 경우, 위아래 세대의 층간소음 관련 프로필, 상호 배려규칙 및 그 동안의 스테이윗 소통 기록 및 상담 결과를 바탕으로 최적의 해결안을 신청인에게 제공합니다. 특히, 층간이웃 상담 사례를 학습한 휴먼 또는 인공지능 중재자가 단계별 상황별로 최적의 해결안을 신청인에게 제공합니다.
여전히 해결이 어려운 경우, 피신청 세대에 대한 상담 및/또는 3자 화상 면담을 통해 최적의 중재안을 분쟁 세대에게 제공합니다. 이후, 제공된 중재안을 기반으로 스테이윗의 순화된 소통을 하면서 분쟁이 해결되는지 지속 관리합니다.
스테이윗에 우리집을 등록해주세요!
우리 아파트, 연립, 빌라 등 공동주택을 스테이윗에 등록하고 공동주택별 고유코드를 발급 받아주세요.
아래 양식에 신청해주시면 스테이윗 담당자가 즉시 연락을 드려요.
